Wellink предлагает комплексную услуг по обучению специалистов Заказчика, которые работают с системой: осуществляют администрирование, обслуживание и настройку. Целью обучения является повышение производительностии и квалификации персонала. Если Вам необходимо получить краткий обзор функций системы, узнать о новых продуктах и компонентах, либо получить углубленные знания по уже используемым функциям, Wellink может предложить Вам на выбор типовой курс обучения или разработать курс под Ваши требования. Мы дадим Вам знания и практический опыт, необходимый для глубокого понимания предметной области и уверенной работы с продуктами Wellink. Обучение может проводиться на территории Заказчика или удаленно.
Наш сервисный центр предоставляет обучающие материалы, программы и услуги, необходимые для структурированного и эффективного обучения работе с компонентами решений и продуктов Wellink.
Мы предлагаем:
- Коммерческие и технические курсы по SLA, концепции и методикам управления качеством услуг
- Коммерческие и технические курсы по продуктам wiSLA, wiProbe и InwiON ODP
- Аттестация и выдача сертификатов
- Обучение по выпускам ключевых обновлений решения
Общий курс Управления SLA
Цель: обучение специалистов Заказчика основным понятиям SLA, ознакомление со стандартами TM Forum, ITU-T, ETSI в части управления SLA. Затрагиваются вопросы маркетинга и продажи услуги SLA.
Продолжительность: 1 день
Курс пользователей системы wiSLA
Цель: подготовка специалистов для работы с зондами и пользовательскими интерфейсами системы wiSLA. В рамках каждой программы обучения проводятся аудиторные и практические занятия.
Продолжительность: 2 дня
Курс администрирования wiSLA
Цель: подготовка специалистов для администрирования и определения политик безопасности, правил развертывания системы, резервного копирования и восстановления данных.
Продолжительность: 2 дня
По Вашему запросу может быть сформулирована индивидуальная программа обучения.
