wiSLA для городских администраций

wiSLA позволяет сформировать единую систему контроля качества, регулирования и развития городских сервисов по бизнес-модели, позволяющей оптимизировать расходную часть бюджета и существенно повысить качество работы с поставщиками.

wiSLA позволяет сформировать единую систему контроля качества, регулирования развития городских сервисов по бизнес-модели, позволяющей оптимизировать расходную часть бюджета и существенно повысить качество работы с поставщиками. Она дает городским властям ценную информацию о том, как внедрение информационных систем сказывается на качестве предоставляемых услуг, кто и как использует информационные системы, доступны ли информационные ресурсы для граждан.

Какие сервисы контролировать

Управляющие
 
 
  • Органы государственной власти
  • Местные медиа
  • СМЭВ
  • Безопасный город
Социальные
 
 
  • Здравохранение
  • Образование
  • Услуги населению
Технические
 
 
  • Землепользование
  • Энергия
  • Отопление
  • Водоснабжение
  • ЖКХ
  • Транспортная система

Преимущества использования

 

  • Возможна поставка коробочного продукта по сервисной модели
  • Непрерывный мониторинг качества и работы сервисов 24х7
  • Простота развертывания и настройки, не требующая привлечения технических специалистов
  • Мониторинг всей сервисной инфраструктуры города: каналов связи, приложений, государственных услуг
  • Автоматическое оповещение поставщика о проблемах
  • Возможность доступа поставщика к информации о качестве сервиса

Вариант использования

Case Study: Мониторинг сети передачи данных Республики Коми

Для построения системы контроля качества сервисов электронного градостроения достаточно установить зонды в 5-10 точках контроля, размещенных в ключевых пунктах предоставления услуг. Управление производится инженерами с их рабочих мест при помощи типовых интуитивно-понятных интерфейсов.

Wellink предлагает рассмотреть возможность включения пул решений wiSLA как системообразующего компонента в проекты распределенного мониторинга регионального уровня. Мы готовы предоставить:

  • нашу систему и оборудование для проведения тестирования с обоснованным результатов для руководства
  • помочь подготовить техническое и экономическое обоснование ее применения
  • полный комплекс работ по проектированию, развертыванию и интеграции нашего решения в ваши проекты
 
 
Вверх