+7 (495) 374-66-78
Обучающий семинар "Составляем правильное техническое задание на услуги связи"
Опубликовано vchuvaeva в Чт, 02/05/2015 - 18:01
Вам будет полезно посетить семинар, если:
![]() Вы каждый год проводите тендер на услуги связи, но это никак не влияет на их качество |
![]() Многие пользователи ежемесячно обращаются в Help Desk с проблемами удаленного доступа к информационным системам |
![]() Вы не уверены, какие показатели качества прописывать в Техническом задании на услуги и как их контролировать |
![]() Не знаете как правильно рассчитать нормы на показатели качества |
![]() Не слышали, что каждый корпоративный клиент может рассчитывать на 21% скидки за нарушение уровня обслуживания (Service Level Agreement) оператором связи |
![]() Вы не пользуетесь правом вернуть деньги за ненадлежащее качество услуг |
Как правило, в технических заданиях прописаны нормы на усредненные показатели качества, которые слабо связаны с потребностями компании в качественных услугах. Более чем в половине технических заданий не описаны методы расчета и мониторинга показателей качества, а это автоматически лишает Вас права на компенсацию. Как сделать так, чтобы Вы могли отстоять в суде интересы компании? Если Вы не указали методику расчета скидок, то такое Техническое задание можно вообще не писать, а только указать перечень офисов, срок их подключения к сети и надеяться на чудо.
Но если Вас волнует вопрос качества приобретаемых услуг связи, то мы поможем Вам правильно составить Технические требования, которые лягут в основу Вашего договора с оператором связи. Ваши запросы в службу поддержки будут обрабатываться с первым приоритетом, потому что операторы не любят терять деньги. О связи вспоминают тогда, когда ее нет!
Но если Вас волнует вопрос качества приобретаемых услуг связи, то мы поможем Вам правильно составить Технические требования, которые лягут в основу Вашего договора с оператором связи. Ваши запросы в службу поддержки будут обрабатываться с первым приоритетом, потому что операторы не любят терять деньги. О связи вспоминают тогда, когда ее нет!

Вы и еще 12 участников смогут за 3 часа
составить правильные требования на услуги связи,
которые будут работать на Вас.
составить правильные требования на услуги связи,
которые будут работать на Вас.
НИКАКОЙ ТЕОРИИ, ТОЛЬКО ПРАКТИКА!