Платформа wiTest

Сервис мониторинга качества услуг широкополосного доступа и управления лояльностью клиентов.

решения для мониторинга ит
Производительность

Подробная информация о производительности пользовательских услуг

Скорость

Полный контроль скорости подключения к Интернет или корпоративной сети

Качество

Оценка качества доступа к приложениям из различных точек сети

Пользователи

Актуальная информация об использовании сервисов пользователями

Возможности

wiTest предназначен для проверки скорости доступа в Интернет по технологии GPON, FTTx, xDSL, 2G/3G, LTE. Операторам связи решение предоставляет подробную информацию о производительности пользовательских услуг и не требует установки зондов на клиентское оборудование. Достаточно установить Flash или Java Script-компонент на web-страницу системы поддержки пользователей. Пользователи могут в любой момент протестировать и узнать скорость своего подключения к Интернет или корпоративной сети.

Дополнительно wiTest поддерживает мобильное приложение для смартфонов на Android и iOS.

По результатам проведенных тестов формируется карта скорости подключения пользователей и четкая картина о качестве доступа к приложениям из различных точек сети и поведении пользователей. На основании собранной статистики в системе поддержки клиентов в автоматическом режиме может создаваться заявка в Service Desk на решение технической проблемы с прикрепленными результатами тестов.

Наша система может применяться для тестирования скорости публичной сети Интернет и в закрытых корпоративных сетях.

В настоящее время на рынке существуют аналогичные системы общедоступные через Интернет для измерения скорости соединения Интернет самими абонентами. Но они не принадлежат операторам связи и не решают нижеперечисленные задачи, которые успешно решает wiTest средствами предоставляемой аналитики:

  • Формирование метрологически достоверной статистики потребления и качества сервисов Интернет силами самих абонентов – снижение затрат на системы контроля.
  • Формирование восприятия абонентами услуги доступа в Интернет как набора сервисов с разными качественными характеристиками, а соответственно, в перспективе, с разной стоимостью, что важно для повышения маржинальности услуг
  • Формирование требований (SLA) к поставщикам контента и сервисов на основе объективных и субъективных мнений абонентов, разделение зон ответственности с поставщиками с точки зрения абонентов и регулирующих органов
  • Система имеет метрологический сертификат RU.C.34.112.A № 52672.
  • Методика измерений соответствует утвержденной Минкомсвязью «Методике мониторинга качества услуг связи с использованием прикладного программного обеспечения, устанавливаемого на оборудовании пользователя».
Алгоритм сравнения интернет-провайдеров, основанный на семействе методов ELECTRE

Варианты использования

Корпоративные клиенты
Корпоративные клиенты
Информация о качестве услуг доступа фиксированной и мобильной связи
Операторы связи
Операторы связи
Детальное понимание работы сети оператора связи и сквозной мониторинг
Сервис-провайдеры
Сервис-провайдеры
Предоставление данных о качестве доступа к приложениям и сервисам
Разработчики ПО
Разработчики ПО
Мониторинг и аналитика использования и роли базовых сервисов

Отечественный ИТ вендор

Разрабатываем программные продукты и решения в области проактивного мониторинга ИТ, автоматизации и управления качеством информационных и телекоммуникационных услуг.

российский вендор ит Веллинк

Наши клиенты

Нам доверяют ведущие российские и международные компании
Транснефть
Ростелеком
МТС
ПФР
Газпром
ДИТ Москвы
Россети
Liebherr