Вебинар wiSLA 26.02.2026:
Как закрыть потребности в ИТ-мониторинге «под ключ» в 2026 году?
Зарегистрироваться
Игорь Бакланов поприветствовал всех на пленарном заседании и задал научно-исторический тон всему мероприятию. Он вернул участников в 2003 год, когда началась революция Ethernet, технологии стали ускользать из-под контроля, а в области измерения качества наступил кризис. Он считает, что российская метрология до сих пор находится в глубоком пикЕ, а само слово качество только-только появляется в правительственных документах. В 2013 году Роскомнадзор взял на себя обязательства по регулированию вопросов качества, но нет ни одного документа, прошедшего Минюст, в котором были бы четко прописаны его параметры. Поэтому «поиски правды» группой компаний, в которую входит Wellink, можно назвать частной инициативой.
Лёвин, генеральный директор Wellink, выступил с докладом «5 ключевых вопросов при внедрении мониторинга SLA». Доклад был подготовлен по следам статьи «SLA в России пять лет спустя», опубликованной в сентябрьском выпуске журнала LAN, в которой авторы (Владимир Левин и Денис Дякив) раскрыли список вопросов по теме SLA (Service Level Agreement). Какие показатели качества должны входить в SLA? Как определить нормы на параметры качества? Каким должен быть размер скидки за нарушение условий соглашения об уровне обслуживания? В чем отличие отказа от деградации качества? И какова же должна быть форма и состав отчета SLA?
