Разработка требований

Требования к качеству услуг связи и ИТ сервисов, соглашение об уровне обслуживания SLA.

→ →

Для чего?

Провести анализ тендерной документации на услуги

Квалифицированная и оперативная помощь при проверке точного технического задания, а также всех деталей оформления необходимых бумаг.

Аудит существующих договоров с поставщиками услуг

Благодаря профессионально составленным договорам у Вас всегда найдутся аргументы в Вашу пользу при возникновении спорных ситуаций.

Разработать соглашение об уровне обслуживания SLA

Важность документа предполагает должные усилия для его грамотной разработки. SLA содержит много значимых подразделов: гарантиии и размеры компенсации.

Скорректировать существующий договор SLA

Универсального каркаса SLA не существует, но все же есть основополагающие принципы его составления, которые необходимо учесть в каждом договоре.